Handels- og brugervilkår

1. Om Flytteekspert

Flytteekspert (CVR-nr. 46261747) (“vi”). Kontakt: info@flytteekspert.dk.

Flytteekspert er en uafhængig formidlingsportal, der bringer kunder i kontakt med selvstændige flyttefirmaer. Vi er ikke et flyttefirma, udfører ikke selv flytninger og er ikke part i aftalen mellem kunden og flyttefirmaet.

2. Accept af vilkår

Ved at sende en forespørgsel eller oprette en konto accepterer du disse vilkår og vores privatlivspolitik.

3. For kunder

• Det er gratis og uforpligtende at indhente tilbud via Flytteekspert.
• Vi sender din forespørgsel til op til 3 relevante og ledige flyttefirmaer. Vi kan ikke garantere et bestemt antal tilbud, en bestemt pris eller at et firma har tid på din dato.
• Du skal give korrekte og fyldestgørende oplysninger. Forkerte oplysninger kan føre til ændrede priser hos flyttefirmaet.
• Du er ikke forpligtet til at acceptere et tilbud.
• Accepterer du et tilbud, indgås aftalen direkte mellem dig og flyttefirmaet på firmaets egne vilkår, herunder om pris, betaling, forsikring, afbestilling og reklamation.
• Har du en indsigelse om selve flytningen, skal den rettes til flyttefirmaet. Vi hjælper gerne med kontakten.

4. For flyttefirmaer

• Firmaet skal være lovligt registreret med gyldigt CVR-nummer og have de nødvendige forsikringer for at udføre flytteopgaver.
• Firmaet må kun bruge kundens oplysninger til at give tilbud på og udføre den konkrete opgave og skal overholde databeskyttelsesreglerne.
• Firmaet betaler en succesbetaling for hver opgave, der vindes via portalen, efter den aftalte sats. Satsen fremgår af partneraftalen.
• Firmaet skal registrere korrekt udfald af tildelte opgaver (vundet, tabt, afslået) inden for den aftalte frist.
• Uenighed om udfald afklares gennem dialog og dokumentation. Vi kan suspendere eller lukke en partnerkonto ved misbrug eller manglende overholdelse af vilkårene.

5. Ansvar

Vi tilstræber, at portalen altid er tilgængelig og korrekt, men kan ikke garantere det. Vi er ikke ansvarlige for flyttefirmaernes ydelser, priser, skader eller forsinkelser, da aftalen indgås direkte mellem kunde og firma. Vores ansvar er i øvrigt begrænset efter dansk rets almindelige regler.

6. Misbrug

Det er ikke tilladt at indsende falske forespørgsler, bruge andres oplysninger eller forsøge at omgå portalens sikkerhed. Vi kan afvise eller slette forespørgsler, der vurderes som misbrug.

7. Immaterielle rettigheder

Indhold, design og tekster på Flytteekspert tilhører os og må ikke kopieres uden tilladelse.

8. Ændringer

Vi kan ændre vilkårene. Den gældende version findes altid på denne side. Væsentlige ændringer for partnere varsles på forhånd.

9. Lovvalg og klage

Vilkårene er underlagt dansk ret. Som forbruger kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk), eller bruge EU-Kommissionens klageportal. Tvister afgøres ellers ved de danske domstole.