Privatlivspolitik

Vi passer godt på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Flytteekspert, CVR-nr. 46261747. E-mail: info@flytteekspert.dk.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer og evt. virksomhedsnavn.
• Oplysninger om flytningen: fra- og tiladresse, ønsket dato og tidsrum, boligtype, størrelse, etager, elevator, parkering, indbo, særlige genstande og ønskede tillægsydelser.
• Dine bemærkninger: det, du selv skriver i fritekstfelter. Undlad venligst at oplyse følsomme oplysninger, fx om helbred.
• Tekniske oplysninger: hvilken side eller kampagne du kom fra (fx UTM-parametre), tidspunkt for indsendelse og samtykkeversion.
• Flyttefirmaer og administratorer: login-oplysninger og firmaoplysninger.

3. Formål og retsgrundlag

• Formidling af din forespørgsel til op til 3 relevante flyttefirmaer og opfølgning på tilbud – GDPR art. 6, stk. 1, litra b (foranstaltninger forud for en aftale på din anmodning).
• Kundeservice, kvalitetssikring og dokumentation af formidlede opgaver og afregning med flyttefirmaer – art. 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse) og litra c (bogføringsloven).
• Markedsføring og nyhedsbreve – kun hvis du særskilt har givet samtykke, art. 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage.
• Annoncemåling (Google Ads) – vi måler, om besøgende fra vores Google-annoncer ender med at udfyldte tilbudsformularen, så vi kan forbedre annonceringen. Det sker kun, hvis du har accepteret cookies til annoncemåling, art. 6, stk. 1, litra a. Læs mere om Googles behandling på business.safety.google/privacy.
• Sikkerhed og misbrugsforebyggelse, fx afvisning af dubletter og spam – art. 6, stk. 1, litra f.

4. Modtagere

Dine kontakt- og opgaveoplysninger videregives kun til de flyttefirmaer, der får tildelt din opgave, så de kan kontakte dig og give et tilbud. Flyttefirmaerne er selvstændigt dataansvarlige for deres videre behandling, når de har modtaget oplysningerne.

Vi bruger desuden databehandlere til hosting, database og afsendelse af e-mails. De må kun behandle oplysningerne efter vores instruks og er underlagt databehandleraftaler. Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter eller en anden gyldig overførselsmekanisme.

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

5. Opbevaring

• Forespørgsler, der ikke fører til en aftale, slettes eller anonymiseres senest 24 måneder efter indsendelse.
• Oplysninger om vundne opgaver og afregning opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører, jf. bogføringsloven.
• Samtykke til markedsføring gemmes, så længe samtykket er aktivt, og dokumentation herfor i op til 2 år efter tilbagetrækning.
• En gemt formularkladde ligger kun i din egen browser og slettes ved indsendelse.

6. Sikkerhed

Vi bruger krypteret forbindelse (HTTPS), adgangsstyring og logning, så kun de personer og firmaer, der har behov for det, kan se dine oplysninger. Dit personlige tilbudslink er unikt og svært at gætte – del det ikke med andre.

7. Dine rettigheder

Du har ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• at få urigtige oplysninger rettet,
• at få dine oplysninger slettet,
• at få behandlingen begrænset,
• at modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet),
• at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse,
• at trække et samtykke tilbage – uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Skriv til info@flytteekspert.dk. Vi svarer senest inden for en måned.

8. Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have mulighed for at løse sagen først.

9. Cookies

Læs om vores brug af cookies og lokal lagring i vores cookieinformation.

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den seneste version findes altid på denne side med dato for ikrafttræden.